列车因旅客伤害严重需紧急停车处理，应立即报告( )客运客调。

各级客运职能部门应建立健全客运服务质量监督监察和问题查处档案，对客运服务质量情况定期进行（ ）。

高速铁路发生动车组脱轨事故后，（ ）负责妥善安置事故中受伤的旅客，收集、清理、看守旅客携带物品，并做好旅客的安抚、疏散、转运工作。

干粉灭火器维修期限为（ ）。

负有主要责任的，承担损失费用的( )以上。

负有重要责任的，承担损失费用的( )以上、( )以下；负有次要责任的，承担损失费用的30％以下。

负有事故全部责任的，承担事故直接经济损失费用的( )。

封闭式洗脸间、厕所防护栏安装牢固，防护栏栏杆之间及栏杆与窗框之间间隙不大于( )。

非专职售货人员不从事商品销售等经营活动，专职售货人员不得超过（ ）人（不含餐车）。

放置红十字药箱的位置应设置（ ），使旅客容易知晓，以便遇有紧急情况时及时向工作人员求助。

发站和到站在同一条线上：用自本线起点站（2栏）或终点站（3栏）至发站和到站的运价里程（ ），即可计算出发站至到站的运价里程。