《普速旅客列车客运看车指导意见》看车人员应遵守相关看车制度及纪律要求，严禁看车睡觉、抽烟、喝酒、打牌、聚堆聊天。巡视检查（ ），发现异常，立即报告，妥善处置。

108.( )动车组列车只发售二等座车学生票。

107.( )责任造成旅客10人及以上漏乘、误乘、误降、坐过站的属于服务质量严重问题。。

106.( )用户使用传真发报时，使用规定的文字不能小于四号字。

105.( )《铁路旅客运输服务质量规范》规定：旅客站台应为高站台，应设置安全标线和停车位置标，两端应设置防护栅栏，防护栅栏不得侵限，并悬挂禁行标志。

104.( )遇动车组列车故障途中需更换车底或终止运行时，由列车长通知押运员，由押运员负责集装件换乘和后续处置。

103.( )持用伪造、过期等无效车票或冒用挂失补车票乘车的，纳入铁路旅客信用信息记录管理。

102.( )《铁路旅客运输服务质量规范》规定：动车组列车始发后为旅客送开水，途中有补水服务；售货车配热水瓶，利用售货时为有需求的旅客提供补水服务。

101.( )行人持有长大、飘动等物件通过道口时，不得高举挥动，应与牵引供电设备带电部分保持2m以上的距离。

100.( )列车行李员发现行包损失应采取措施防止损失扩大，必须向列车长报告。接到报告后，列车长（必要时会同乘警）应及时赶赴现场，进行行包损失勘查、拍照、清理、资料收集，拍发电报并编制客运记录交车站。

99.( )代用票在事由栏填写相应的略语：无普快或无特快分别为“无快“或“无特快“；（1）客票“客“。