金融机构要完善内部（）和（），对消费者权益保护各项工作要求落实不力的分支机构和相关业务条线进行严肃问责。

商业银行＿＿负责本行的信息披露。

某银行在消费者高先生申请贷款时，要求其必须先在该行存入30万元，否则不予贷款。高先生可以什么为由向银监会投诉该银行（ ）

为防止制成的信用卡在银行内部传递、邮寄过程中丢失，在发卡系统中对制成卡均处于（）状态。

（）是人民银行公布的个人贷款利率，在市场具有普遍的参照作用。

（）还款方式适合有一定经济基础，能承担前期较大还款压力，且有提前还款计划的借款人。

金融机构应当按照“了解你的客户”原则建立（ ）制度

临柜业务经办人员按一般原则轮岗期限不超过（ ）

银行协助扣划存款时，应当将扣划的存款直接划入有权机关指定的账户。有权机关要求提取现金的，银行（ ）。

下列哪个执法机关具有扣划单位银行结算账户资金的权限（ ）

人民法院冻结被执行人的银行存款期限不得超过（ ）。