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高级眼镜定配工理论复习资料
990
单选题

149、()的作用为:使得整个组织都能理解顾客以及其他受益者的需求;能够保证将目标直接与顾客的需求和期望相关联;能够改进组织满足顾客需求;保证员工具有满足组织的顾客所需的知识和技能。

A
 以顾客为中心原则
B
 以员工为中心原则
C
 以组织为中心原则
D
 以领导为中心原则

答案解析

正确答案:A
高级眼镜定配工理论复习资料

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