A、到旅游者下榻的饭店向他们说明情况并道歉
B、查找原因，避免类似事件再次发生
C、宣布给予旅游者一定的物质补偿
D、与旅游者下榻的饭店联系客人是否已前往入住
答案：D
A、到旅游者下榻的饭店向他们说明情况并道歉
B、查找原因，避免类似事件再次发生
C、宣布给予旅游者一定的物质补偿
D、与旅游者下榻的饭店联系客人是否已前往入住
答案：D
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 组团社承担
B. 地接社承担
C. 要求单独居住的游客承担
D. 同一房间游客分担
A. 提前半小时到达接站点
B. 手持接站牌站在显著位置迎候客人
C. 核实团队
D. 集合登车
E. 清点人数
A. 跑在泥石流前面
B. 跑向人多的地方
C. 躲进旁边建筑物
D. 尽量远离河道
E. 带领旅游团向山坡上坚固的高处跑
A. 维护好团队团结
B. 保护游客的安全
C. 协助办理通关手续
D. 监督各地接待旅行社完成接待计划
A. 不讨好儿童而给其买食物、玩具
B. 不在旅游活动中突出儿童，而冷落其他游客
C. 家长同意后，可单独带儿童外出活动
D. 儿童生病，应及时建议家长请医生诊治
E. 不能提供药品给儿童服用
A. 13:00
B. 14:00
C. 14:30
D. 15:00
A. 实事求是地将情况向旅游者说清楚求得其谅解
B. 提出替代方案，与旅游者协商，并告知有关法律法规规定
C. 立即给旅游者一定的物质补偿
D. 以精彩的导游讲解、热情的服务吸引旅游者的注意力
A. 期盼
B. 爱护
C. 宽容
D. 理性
E. 轻视
