今后正常账户及久悬账户的印鉴卡，保管柜员因岗位调动的，印鉴卡张数需纳入交接，由内勤行长监交。（）

可以挂失止付的票据，失票人通知票据的付款人挂失止付时，应当填写（）并签章。

企业单位不得使用（）。

对于无字号的个体工商户，下列说法正确的是（）。

出票人签发空头支票，对出票人处以票面金额5%但不低于（）元的罚款。

持票人行使追索权，其利息部分计算是按照中国人民银行规定的同档次（）利率计算的。

根据《支付结算办法》规定，申请人向出票行办理银行汇票退款时，若代理付款行曾经查询过该张汇票，则应在（）方能办理退款。

银行承兑汇票属于（）。

下面哪个不是外部对账的主要风险点（）。

银行业金融机构应当加强营业网点现场投诉处理能力建设，规范营业网点现场投诉处理程序，明确投诉处理工作人员的岗位职责，严格执行（），有效提升现场投诉处理能力。

对违规操作造成的错款事故，按（）的原则处理。