在营业机构发现假币，须由（）名以上业务人员当着客户的面予以收缴。

内部账户的支付业务凭有权人签章的付款依据办理，但不一定每笔业务都需要有权人审批。（）

新增ETC有效户，必须绑定贷记卡。（）

普惠金融服务点水电费代扣签约必须是本人签约。（）

负责业务授权柜员可以从事面向客户、账户的具体业务操作。（）

银行一旦发生重大服务投诉，要采取有效措施，按照分工各司其职，立即协调相关部门，联络客户，努力控制传播途径和范围，减少不良影响。（）

保障金融消费者八项基本权利，包括：金融消费者财产安全权、金融消费者知情权、金融消费者自助选择权、金融消费者公平交易权、金融消费者依法求偿权、金融消费者受教育权、金融消费者受尊重权、金融消费者信息安全权，切实维护金融消费者的合法权益。（）

大堂人员在大厅有顾客时不得坐岗，在工作时间内不得擅自离岗，有事离开需请其他员工代岗并做好相应记录，如监测超过10分钟未见视为擅自离岗。（）

客户休息区附近放置饮水机，内外整洁无污渍，无杂物；提供充足的一次性杯子，通电并定期更换饮用水，饮用时间不得超过1个月。（）

客户当日发生的交易同时涉及人民币和外币，且单边累计金额均未达到大额交易报告标准的，应当分别以人民币和美元折算，单边累计计算本外币交易金额，按照本外币交易报告标准“孰低原则”，合并提交大额交易报告。（）

背书连续，是指票据第一次背书转让的背书人是票据上记载的收款人，前次背书转让的被背书人是后一次背书转让的背书人，依次前后衔接，最后一次背书转让的被背书人是票据的最后持票人。（）