72.物业管理中面临的重大投诉是( )。
A. 已经在网络上曝光并迅速传播的投诉
B. 客户电话投诉
C. 客户现场投诉
D. 客户拒交物业费
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103.新中国的公关事业是在改革开放后发展起来的。 ( )
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18.《民法典》正式实施时,同时废止的法律包括( )。
A. 合同法
B. 婚姻法
C. 劳动法
D. 物业管理条例
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64.按照现行法律法规的规定,物业服务企业应在物业项目开展生活垃圾分类宣传,将生活垃圾分为可回收垃圾、厨余垃圾、有害垃圾、其他垃圾。 ( )
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15.物业管理联席会议由街道办事处或者乡镇人民政府负责组织召集,由区物业管理行政主管部门、居民委员会、公安派出所、物业服务企业、业主委员会或者业主代表等各方代表组成。 ( )
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87.物业管理中所有的安全隐患都会导致事故发生。 ( )
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55.“请您稍等,我马上为您上报”,是物业服务人员接待业主时可以使用的语言。 ( )
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12.物业项目投标过程中,获得了招标信息之后首先应进行的工作是( )。
A. 登记并取得招标文件 B项目评估与风险防范
C. 准备投标文件
D. 送交投标文件
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31.业主大会和业主委员会,对任意弃置垃圾、排放污染物或者噪声、违反规定饲养动物、违章搭建、侵占通道、拒付物业费等损害他人合法权益的行为,有权依照法律、法规以及管理规约,要求行为人停止侵害、消除危险、排除妨害、赔偿损失。 ( )
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30.新建物业出售前,开发建设单位应当委托物业服务企业进行前期物业管理,并签订物业服务合同。 ( )
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