89.在物业服务企业处理公共关系时,将追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的的公关观念,称之为( )。
A. 协调观念
B. 传播观念
C. 服务观念
D. 互惠观念
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee2e-59c1-0ab8-c0f9-29e3bb5dbe04.html
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70.在进行物业管理时,我们最重要的服务对象是( )。
A. 业主
B. 领导
C. 访客
D. 上级政府
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee2e-59c0-ff00-c0f9-29e3bb5dbe00.html
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44.物业服务企业承担的对于建设单位相关资料泄露的风险,被称为( )风险。
A. 可持续经验
B. 责任不清
C. 信息管理
D. 职业安全
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36.建筑物及其附属设施的费用分摊、收益分配等事项,有约定的,按照约定;没有约定或者约定不明确的,按照业主人数的比例确定。 ( )
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67. 主送机关是指( )
A. 有隶属关系的上级机关
B. 受理公文的机关
C. 收文机关
D. 需要了解公文内容的机关
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88.物业有义务帮助自己负责项目内的业主办理入伙手续。 ( )
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27.管理规约对业主委员会具有约束力。 ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee2e-59c1-4168-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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33.物业服务企业或者其他管理人根据业主的委托管理建筑区划内的建筑物及其附属设施,并接受业主大会的监督。 ( )
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25.根据《物业服务收费管理办法》,业主缴纳物业服务费用的依据是( )。
A. 临时管理规约
B. 物业服务合同
C. 业主大会议事规则
D. 政府管理部门制定的收费办法
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4.一个物业管理区域可以成立一或两个业主大会,应当由一个物业服务企业实施物业管理服务。 ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee2e-59c1-31c8-c0f9-29e3bb5dbe05.html
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