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23. 社区环境文化的内容包括( )。

A、　社区公约

B、　社区容貌

C、　休闲娱乐环境

D、　文化设施

E、　生活环境

答案：BCDE

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22.物业服务企业应当协助公安部门做好物业管理区域内的公共秩序维护和安全防范工作。 ( )

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78.在以下语言中,哪个是物业服务人员的接待业主时可以使用的语言( )。

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75.业主委员会是居民自治性社会组织。 ( )

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22.下列属于社区构成的要素的是( )。

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39.当发生集体性人员伤害事故,企业应在( )小时内向政府劳动主管部门报告。

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103.新中国的公关事业是在改革开放后发展起来的。 ( )

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37.物业管理招标投标的法律依据有( )。

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77.总结的写作标题既可以是公文式标题也可以是新闻式标题。 ( )

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41.在物业管理中,处理客户投诉的基本原则有( )。

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12.日常白蚁防治方法有( )。

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题目内容

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多选题

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23. 社区环境文化的内容包括( )。

A、　社区公约

B、　社区容貌

C、　休闲娱乐环境

D、　文化设施

E、　生活环境

答案：BCDE

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22.物业服务企业应当协助公安部门做好物业管理区域内的公共秩序维护和安全防范工作。 ( )

A. 正确

B. 错误

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78.在以下语言中,哪个是物业服务人员的接待业主时可以使用的语言( )。

A. 　这是你的事,你自己做决定

B. 　绝对不会,绝对不可能

C. 　这不关我的事

D. 　请您稍等,我马上为您上报

点击查看答案

75.业主委员会是居民自治性社会组织。 ( )

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

22.下列属于社区构成的要素的是( )。

A. 　共同生活的人口

B. 　一定界限的地域

C. 　一套生活服务设施

D. 　共同的社会生活

E. 　特有的风俗习惯

点击查看答案

39.当发生集体性人员伤害事故,企业应在( )小时内向政府劳动主管部门报告。

A. 　 48

B. 　 24

C. 　 12

D. 　 6

点击查看答案

103.新中国的公关事业是在改革开放后发展起来的。 ( )

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

37.物业管理招标投标的法律依据有( )。

A. 　招标方自己制定的有关规定

B. 　前期物业管理招标投标暂行办法

C. 　中华人民共和国招标投标法

D. 　物业管理条例

点击查看答案

77.总结的写作标题既可以是公文式标题也可以是新闻式标题。 ( )

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

41.在物业管理中,处理客户投诉的基本原则有( )。

A. 　及时原则

B. 　诚信原则

C. 　专业原则

D. 　假意安抚原则

点击查看答案

12.日常白蚁防治方法有( )。

A. 　挖巢法

B. 　药杀法

C. 　诱杀法

D. 　生物防治法

E. 　堵眼法

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