47.实行物业服务酬金制的,预收的( )包括物业服务支出和物业服务企业的酬金。
A. 物业服务准备金
B. 物业服务订金
C. 物业服务定金
D. 物业服务资金
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71.物业公司可以通过办公用品、服装服饰、广告媒体和赠送礼品等设计自己公司的( )。
A. 理念识别系统
B. 外部识别系统
C. 行为识别系统
D. 视觉识别系统
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22.首次业主大会会议的内容,应当在会议召开( )日前以书面形式在物业管理区域内公告。
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50.以下不属于物业查验的主要内容有( )。
A. 外墙
B. 设备间
C. 屋顶
D. 入户门
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59. 物业工作人员要清理楼道堆物,当规劝一位老年业主把楼道堆物收走时,老人很生气,她说“为什么只管我们家,别人也堆呢,怎么不去管别人!况且我家室内地方小,你让我把东西往哪放?”针对业主的这种情绪状态,下列沟通是同理式回应的是( )
A. 阿姨您认为楼道堆物人人都在干,您并没有什么不妥,而且家里也确实放不开,没办法。
B. 你怎么能这么说呢,为什么不跟别人比比好的
C. 楼道堆物会存在火灾风险,阿姨水火无情,您这样做对您和家人太危险了
D. 楼道是公共空间,就应该保持整洁畅通。
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56. 社区规范文化包括伦理道德规范,人际关系规范,行为方式规范,生活方式规范,礼貌、礼仪规范等。因此它对社区的功能是( )
A. 对社区居民言行、邻里关系等具有软性约束
B. 对社区居民言行、邻里关系等具有硬性约束
C. 对社区居民言行、邻里关系等约束性不大
D. 对社区居民言行、邻里关系等具有强制性
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37.前期物业管理是指在业主大会成立前,开发建设单位委托物业服务企业进行物业管理服务的活动。 ( )
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67.消防泵控制柜转换开关日常应打在自动状态位置,至少每月点动一次,并做好相关记录。 ( )
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91.早期介入由建设单位根据约定支付早期介入服务费。 ( )
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24.业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权,对专有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的权利。 ( )
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