55. 两种文化相互冲突与融合的过程,称之为( )
A. 文化比较
B. 文化传播
C. 文化交往
D. 文化交汇
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104.面对投诉的业主,物业服务人员应该据理力争,绝不让步。 ( )
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68.公文的成文时间一般应当是( )
A. 负责人签发的日期
B. 拟写公文的日期
C. 印制公文的日期
D. 发文日期
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70.在进行物业管理时,我们最重要的服务对象是( )。
A. 业主
B. 领导
C. 访客
D. 上级政府
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10.业主大会会议应当由物业管理区域内专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主参加。
( )
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66.下列“请示”的结束语中得体的是( )
A. 以上事项,请尽快批准
B. 以上所请,如有不同意,请来函商量
C. 所请事关重大,不可延误,务必于本月10日前答复
D. 以上所请,妥否﹖请批复
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27.管理规约对业主委员会具有约束力。 ( )
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11.业主享有对共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况的知情权和监督权。
( )
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29. 一篇完整的计划一般包括( )。
A. 工作目标
B. 工作步骤
C. 工作措施
D. 工作希望
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43.根据《物业管理条例》,管理规约的修改权属于( )。
A. 居民委员会
B. 业主委员会
C. 业主大会
D. 建设单位
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