24.某物业服务企业决定利用小区内部分公共场所开展经营活动,增加公共利益,此决定应经( )同意。
A. 居民委员会
B. 业主委员会
C. 建设单位
D. 业主大会
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47.实行物业服务酬金制的,预收的( )包括物业服务支出和物业服务企业的酬金。
A. 物业服务准备金
B. 物业服务订金
C. 物业服务定金
D. 物业服务资金
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78.凡是下级机关无权或无力解决,以及按规定应由上级机关决断的问题,都应该向上级机关行文请示。 ( )
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23. 社区环境文化的内容包括( )。
A. 社区公约
B. 社区容貌
C. 休闲娱乐环境
D. 文化设施
E. 生活环境
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10.下列情况中,不属于业主委员会应当及时组织召开业主大会临时会议的情形是( )。
A. 住宅的共有部分,共用设施、设备遭到破坏的
B. 发生重大事故需要及时处理的
C. 发生紧急事件需要及时处理的
D. 20%以上业主提议召开的
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79.应用文写作的主题必须明确而集中。 ( )
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23.物业服务企业接受委托,代收水、电等费用时,正确的做法是( )。
A. 可以向业主收取手续费
B. 可以向委托单位收取手续费
C. 承担业主拖欠交费的相关损失
D. 承担分户计量与小区总额不符的相关损失
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65.物业服务企业应委托具备资质条件的专业清洁公司每半年对物业项目二次供水生活水箱(池)进行一次清洗消毒,操作人员需持有《健康证》上岗作业。抽取水样送疾控中心检验,取得合格的《水质检测报告》和《二次供水合格证》及供水《卫生许可证》,物业服务企业将《水质检测报告》、《二次供水合格证》、供水《卫生许可证》和公共卫生从业人员《健康证》复印件上墙公示。 ( )
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37.前期物业管理是指在业主大会成立前,开发建设单位委托物业服务企业进行物业管理服务的活动。 ( )
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72.物业管理中面临的重大投诉是( )。
A. 已经在网络上曝光并迅速传播的投诉
B. 客户电话投诉
C. 客户现场投诉
D. 客户拒交物业费
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