39.当发生集体性人员伤害事故,企业应在( )小时内向政府劳动主管部门报告。
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38.公共关系学中三个最基本的概念是( )。
A. 组织
B. 公众
C. 百姓
D. 传播沟通
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91.( )是人类最重要和最基本的需求。
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29.业主不可以自行管理建筑物及其附属设施,也可以委托物业服务企业或者其他管理人管理。 ( )
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85.规章制度类文书写作语言要优美、含蓄。 ( )
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89.在物业服务企业处理公共关系时,将追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的的公关观念,称之为( )。
A. 协调观念
B. 传播观念
C. 服务观念
D. 互惠观念
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73.工作中发现有人触电,我们第一步应该( )。
A. 徒手拉拽触电者
B. 对触电者进行人工呼吸
C. 断开电源
D. 用铁棍把触电者身上的电线拨开
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35.为防止设备性能、精度劣化,按事先规定的修理计划和技术要求进行的修理活动属于( )。
A. 事后维修
B. 改善维修
C. 预防维修
D. 事前维修
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3.物业管理公共性服务的对象是( )。
A. 业主和物业使用人
B. 物业建设单位
C. 业主大会
D. 业主委员会
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56. 社区规范文化包括伦理道德规范,人际关系规范,行为方式规范,生活方式规范,礼貌、礼仪规范等。因此它对社区的功能是( )
A. 对社区居民言行、邻里关系等具有软性约束
B. 对社区居民言行、邻里关系等具有硬性约束
C. 对社区居民言行、邻里关系等约束性不大
D. 对社区居民言行、邻里关系等具有强制性
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