55.“请您稍等,我马上为您上报”,是物业服务人员接待业主时可以使用的语言。 ( )
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71.物业公司可以通过办公用品、服装服饰、广告媒体和赠送礼品等设计自己公司的( )。
A. 理念识别系统
B. 外部识别系统
C. 行为识别系统
D. 视觉识别系统
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11.物业早期介入服务的对象是( )。
A. 业主委员会
B. 施工企业
C. 政府机构
D. 建设单位
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5.以在建工程抵押的,房地产抵押合同还应当载明的内容不包括( )。
A. 施工进度
B. 已投入设备数量
C. 竣工日期
D. 已完成工程量
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71.社区文化犹如粘合剂,把社区内的成员“粘合”在一起。 ( )
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14.在正常使用下,屋面防水工程的保修期为( )年。
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70.社区业主是一个相对复杂的群体,年龄、性别、个人爱好各不相同,因此在设计社区文化活动项目时,为了简单统一实施,不需要考虑不同群体需求。
( )
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23.物业服务企业接受委托,代收水、电等费用时,正确的做法是( )。
A. 可以向业主收取手续费
B. 可以向委托单位收取手续费
C. 承担业主拖欠交费的相关损失
D. 承担分户计量与小区总额不符的相关损失
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80.向上级机关行文,不可以使用通知。 ( )
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83.应用文书写作,语言简洁、准确。 ( )
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