13.物业服务企业在确定参与招标活动后,应在对招标物业项目基本情况分析的基础上,制定( )。

A. 　 文化比较

B. 　 文化传播

C. 　 文化交往

D. 　 文化交汇

A. 　 协调观念

B. 　 传播观念

C. 　 服务观念

D. 　 互惠观念

A. 　 业主委员会

B. 　 施工企业

C. 　 政府机构

D. 　 建设单位

A. 　 业主和物业使用人

B. 　 物业建设单位

C. 　 业主大会

D. 　 业主委员会

A. 正确

B. 错误

A. 　 地理环境

B. 　 生产力发展

C. 　 文化的传播与融合

D. 　 价值观的发展

A. 　 准时

B. 　 言而有信

C. 　 换位思考

D. 　 客户关怀

A. 　 合同聘用关系

B. 　 服务和被服务关系

C. 　 管理和被管理的关系

D. 　 上级和下属的关系

A. 正确

B. 错误

A. 　 及时原则

B. 　 诚信原则

C. 　 专业原则

D. 　 假意安抚原则