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12.物业项目投标过程中,获得了招标信息之后首先应进行的工作是( )。

A、　登记并取得招标文件 B项目评估与风险防范

C、　准备投标文件

D、　送交投标文件

答案：B

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50.以下不属于物业查验的主要内容有( )。

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60.公文正文写作应使用( )

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20.房屋交付使用后,对建设单位聘请的物业服务企业,( )有权依法更换。

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86.“文件标识”属于文件式文书排版的版头(眉首)部分。 ( )

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90.物业企业的负责人必须对本企业的声誉和形象承担( )。

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13.物业服务企业在确定参与招标活动后,应在对招标物业项目基本情况分析的基础上,制定( )。

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25.制定和修改业主大会议事规则,制定和修改管理规约应当经专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意。 ( )

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48.在物业开始销售给众多分散的业主时,( )仍然需要就没有售出的物业缴纳物业服务费用。

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41.在物业管理中,处理客户投诉的基本原则有( )。

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6.下列费用中,计入物业服务费成本或支出的是( )。

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12.物业项目投标过程中,获得了招标信息之后首先应进行的工作是( )。

A、　登记并取得招标文件 B项目评估与风险防范

C、　准备投标文件

D、　送交投标文件

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50.以下不属于物业查验的主要内容有( )。

A. 　外墙

B. 　设备间

C. 　屋顶

D. 　入户门

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60.公文正文写作应使用( )

A. 　 3号仿宋体字

B. 　小四宋体字

C. 　 5号楷体字

D. 　 3号黑体字

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20.房屋交付使用后,对建设单位聘请的物业服务企业,( )有权依法更换。

A. 　房地产行政管理部门

B. 　建设单位

C. 　业主委员会

D. 　业主大会

点击查看答案

86.“文件标识”属于文件式文书排版的版头(眉首)部分。 ( )

A. 正确

B. 错误

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90.物业企业的负责人必须对本企业的声誉和形象承担( )。

A. 　直接责任

B. 　间接责任

C. 　连带责任

D. 　技术责任

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13.物业服务企业在确定参与招标活动后,应在对招标物业项目基本情况分析的基础上,制定( )。

A. 　物业服务收费方案

B. 　物业服务合同

C. 　物业服务方案

D. 　特约服务方案

点击查看答案

25.制定和修改业主大会议事规则,制定和修改管理规约应当经专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意。 ( )

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

48.在物业开始销售给众多分散的业主时,( )仍然需要就没有售出的物业缴纳物业服务费用。

A. 　业主

B. 　建设单位

C. 　物业服务企业

D. 　施工单位

点击查看答案

41.在物业管理中,处理客户投诉的基本原则有( )。

A. 　及时原则

B. 　诚信原则

C. 　专业原则

D. 　假意安抚原则

点击查看答案

6.下列费用中,计入物业服务费成本或支出的是( )。

A. 　物业服务人员的奖金

B. 　物业共用部位、共用设施设备及公共责任保险费用

C. 　物业共用部位、共用设施设备的大中修费用

D. 　物业共用部位、共用设施设备的更新改造费用

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