32.《国网卓越绩效评价准则》中规定应当确保使命、愿景和核心价值观的一致性。( )
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80、对 GB/T19580《卓越绩效评价准则》的正确理解:( )
A. 适用于追求卓越绩效的各类组织。
B. GB/T19580《卓越绩效评价准则》是用于指导组织进行自我评价的。
C. GB/T19580《卓越绩效评价准则》等同于美国波多里奇国家质量奖。
D. GB/T19580《卓越绩效评价准则》等同于 ISO9001《质量管理体系要求》。
E. GB/T19580《卓越绩效评价准则》规定了组织卓越绩效的评价要求。
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87.组织应建立绩效测量系统,进行绩效对比,并使测量系统( )。 A、随内外部环境变化动态调整
B. 确保稳定,在一个战略绩效期内保持不变
C. 每时每刻都在变化,常变常新
D. 高度信息化,实现无人化管理
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76. 以下哪些( )属于员工权益。
A. 保证和不断改善员工的职业健康安全
B. 确保对工作场所的紧急状态和危险情况做好应急准备
C. 针对不同员工群体改善员工职业健康,开展员工心理援助计划
D. 鼓励员工积极参与多种形式的管理和改进活动
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46.尽可能做到零缺陷,对偶尔出现的失误要迅速、热情处理好,将顾客的不满意降到最低,并驱动改进和创新 。( )
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55、卓越绩效评价准则中,评价组织的过程成熟度的四个要素是( )。
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20.卓越绩效模式旨在通过过程创造卓越的结果。( )
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8.组织应当制定和部署战略规划,以实现关键战略目标,其主要的长、短期战略规划包括关键的技术开展计划等,但不包括关键的人力资源计划。( )
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14.高层领导唯一的社会责任就是利润最大化。( )
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61.卓越绩效是一种“综合的组织绩效管理方式”。( )
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