50.组织在关键过程的实施中通常考虑以下要点:将关键绩效指标用于监测和控制关键过程, ( )。
A. 可在过程中监测
B. 也可通过顾客和其他相关方的反馈来监测
C. 可以随意检测
D. 不必检测
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91.《卓越绩效评价准则》的“战略”条款,着眼于组织( )。 A、未来发展的全局性战略分析、选择和部署
B. 加强质量检验,提高质量管理水平
C. 学习统计技术,为六西格玛管理打下基础
D. 不使用国家标准,直接使用美国的波多里奇质量奖标准
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7、根据《国网卓越绩效评价准则》,卓越绩效评价应首先了解组织的经营环境和所面临的战略 挑战,识别组织的( )。
A. 关键过程
B. 关键因素
C. 关键环节
D. 关键工艺
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21、国网卓越绩效评价准则中质量的概念包括 ( ) A、产品和服务的质量、过程的质量
B. 工作的质量、体系的质量
C. 组织经营的质量
D. 以上三点
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17、以下属于国网卓越绩效评价准则中“七大类目”的是( )。
A. 产品和服务
B. 领导作用
C. 经营结果
D. 生产过程
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86.建立引导、激励和管理创新的机制,是确保和提升创新成效的必要前提。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee1a-eed9-a290-c0f9-29e3bb5dbe02.html
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12.标准的“资源”条款上承战略( );下接过程,为过程实施提供资源。
A. 为战略部署配置资源
B. 推动战略制定
C. 检验战略制定的有效性
D. 把战略指标转化为行动计划
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42.GB/T 19580-2012《卓越绩效评价准则》标准的主要用途包括:( )。
A. 为追求卓越绩效的组织提供自我评价的准则
B. 作为管理体系符合性评价的依据
C. 用于战略制定和日常决策
D. 作为质量奖的评价依据
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30.组织应识别和开发信息源包括( )。
A. 内部信息源
B. 复杂的信息源
C. 外部信息源
D. 过量的信息源
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54.《卓越绩效评价准则》规定的基本理念中,“远见卓识的领导”要求:以前瞻性的视野、敏锐
的洞察力,确立组织的( ),带领全体员工实现组织的发展战略和目标。
A. 使命、愿景和价值观
B. 质量管理统计方法
C. 质量检验方法
D. 质量检验抽样方案
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