98、以下说法不正确的是( ) A、有效的实施过程是指,过程应当按照过程的设计运行,达到过程的要求
B. 高效的实施过程是指,过程应当追求高效率
C. 应当保持过程的敏捷性
D. 过程质量损失是指生产过程中产生的废品
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60.卓越绩效评价属于质量管理体系是否卓越的符合性评价。( )
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6.《国网卓越绩效评价准则》中,“社会责任”评分项是属于( )类目中。
A. 领导
B. 战略
C. 资源
D. 经营结果
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91.当改进和创新举措涉及外部时,还需要将其展开( )。
A. 内部员工
B. 全体员工
C. 供方
D. 合作伙伴
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10.《国网卓越绩效评价准则》中规定企业愿景反映了企业存在的价值。( )
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37.组织应评估在产品、服务和运营对质量安全、环境保护、能源节约和资源综合利用以及公共
卫生等方面的影响,并采取( )措施。
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89.关于“标杆”的定义是指针对相似的活动,其过程和结果( )最佳的运作实践和绩效。
A. 代表组织所在行业的内部和外部
B. 仅代表组织所在行业内部
C. 仅代表组织所在行业外部
D. 只能是组织的竞争对手
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20.在《国网卓越绩效评价准则》中为了引领和推动企业实现卓越经营,高层领导应在组织内营
造一种( )的组织文化环境。
A. 诚信守法
B. 改进、创新和快速反应
C. 内部竞争和资源独立
D. 组织学习和员工学习
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25. 《国网卓越绩效评价准则》中规定优秀的组织在追求自身经营绩效的同时,应自觉履行对社会稳定和发展负有的责任和公民义务。( )
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51.组织在关键过程的实施中通常考虑以下要点:针对关键绩效指标及过程因素(人、机、料、法、
环、测),运用适当的统计技术,如统计过程控制、测量系统分析等,控制和管理关键过程,使之
( )。
A. 稳定受控
B. 并有足够的能力
C. 服从正态分布
D. 满足六西格玛标准的要求
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