2.国网卓越绩效评价准则规定组织应对关键绩效进行预测,并将组织的预测绩效与竞争者的当前绩效相比较。( )
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89.在改进与创新方法的应用中,统计技术和其他工具可包括( )。
A. QC 新老七种工具
B. 失效模式与影响分析
C. 假设检验、方差分析
D. 回归分析、实验设计
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9.根据《国网卓越绩效评价准则》,组织应建立一个关键绩效指标体系测量、分析和评价系统,
涵盖各层次以及所有部门、过程,监测( ),并推动改进和创新。
A. 质量检验情况
B. 标识和可追溯性的实施情况
C. 战略实施
D. 组织运营
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40.《国网卓越绩效评价准则》规定组织的产品、服务质量是由顾客和市场来评价的。( )
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15.组织应基于( ),以顾客和市场为导向,收集内外部环境的数据、信息,运用预测、估计、
选择和设想及其他方法分析和预见未来,确立战略和战略目标,获得持续发展和成功。
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25.组织在( )过程中,都需要开展绩效分析,包括趋势分析、对比分析、因果分析和相关分析 等,以找出绩效数据和信息的内在规律和彼此之间的关系,支持绩效评价,帮助确定根本原因和资源使用的重点。
A. 战略制定
B. 战略部署
C. 日常运作
D. 不合格品控制
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83、卓越绩效评价准则中,评价结果的要点有绩效指标的重要程度、( )和与适宜的
竞争对手的对比。
A. 战略的实施情况
B. 绩效的当前水平
C. 绩效改进的速度和广度
D. 市场占有率
E. 与标杆的绩效对比
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53.( )是组织为持续获得成功而面对的压力,包括外部的和内部的。
A. 战略挑战
B. 战略优势
C. 核心竞争力
D. 关键绩效指标
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99、以下说法不正确的是( )
A. 以卓越的过程创取卓越的结果
B. 要为利益相关方创造平衡的价值,处理好短期、长期目标的关系
C. 组织绩效重在当前和历史趋势
D. 经营结果是评价组织绩效的重点
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85.组织的创新包括技术创新和管理创新。( )
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