9.根据《国网卓越绩效评价准则》,组织应建立一个关键绩效指标体系测量、分析和评价系统,
涵盖各层次以及所有部门、过程,监测( ),并推动改进和创新。
A. 质量检验情况
B. 标识和可追溯性的实施情况
C. 战略实施
D. 组织运营
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58、企业的价值观、长短期发展方向及绩效目标,应与( )双向沟通。
A. 员工
B. 竞争对手
C. 关键供方
D. 社会各方
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11.组织应当应对战略挑战,根据( )的需要,对工作和职位进行组织、管理,确定人力资源需求
并予以配置,并实现有效的沟通。
A. 战略发展
B. 业务变化
C. 员工爱好
D. 社会发展
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91.当改进和创新举措涉及外部时,还需要将其展开( )。
A. 内部员工
B. 全体员工
C. 供方
D. 合作伙伴
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90.( )是对组织未来成功起决定性影响的有利因素,通常源自组织的核心竞争力和战略伙伴
关系。
A. 战略挑战
B. 战略优势
C. 核心竞争力
D. 关键绩效指标
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66.关于组织的“治理”指的是:( )。 A、在组织工作中实行的管理和控制系统
B. 想办法控制员工的行为
C. 管理员工的方法
D. 绩效评价标准
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58.因为公司质量很好,没有出现过投诉,所以没有形成定期评价建立顾客关系的方法。( )
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82、卓越绩效评价准则中,评价组织的过程成熟度的四个要素是( )。
A. 方法
B. 结果
C. 展开
D. 学习
E. 整合
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22. 《国网卓越绩效评价准则》中“资源”、“过程管理”、“经营结果”构成驱动性的三角。( )
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93.企业应将战略和战略目标转化为实施计划及关键绩效指标,并予以贯彻实施。( )
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