21.《国网卓越绩效评价准则》中“领导”、“战略”、“顾客与市场”、构成“领导作用”三角,是驱动性的。( )
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50. 《国网卓越绩效评价准则》中规定学习应当成为日常工作的一部分。( )
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36.组织在战略制定过程中,应采用科学的方法进行数据和信息的分析,例如 SWOT 分析,SWOT 分
析是指( )。
A. 优势和劣势
B. 机会和威胁
C. 检验和检测
D. 认证和认可
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16.在《国网卓越绩效评价准则》中( )是组织道德行为中的最基本准则。
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38.《国网卓越绩效评价准则》所要求的“社会责任”一般不包括( )。 A、公共责任
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58.因为公司质量很好,没有出现过投诉,所以没有形成定期评价建立顾客关系的方法。( )
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33.《国网卓越绩效评价准则》规定的基本理念不包括( )。 A、远见卓识的领导,战略导向,顾客驱动
B. 社会责任,以人为本,合作共赢
C. 重视过程与关注结果,学习、改进与创新,系统管理
D. SWOT 分析或 PEST 分析
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58、企业的价值观、长短期发展方向及绩效目标,应与( )双向沟通。
A. 员工
B. 竞争对手
C. 关键供方
D. 社会各方
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63.卓越绩效评分过程中,组织达到的水平是依据对四个过程要素、四个结果要素整体综合评价,也是专门针对某一要素进行评价的结果。( )
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11.卓越绩效评分过程中,组织达到的水平是依据对四个过程要素、四个结果要素整体综合评价,也是专门针对某一要素进行评价的结果。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee1a-eed9-5088-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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