45、经营结果用于评价组织在主要经营方面的绩效和改进,包括( )、财务绩效、运行绩
效,以及组织的治理和社会责任绩效。

A. 　绩效数据和信息的测量、分析结果

B. 　管理体系审核、卓越绩效评价的结果

C. 　战略实施计划、改进和创新举措的实施状况,内外部环境的变化

D. 　返工返修情况的整改结果、工序中自检的结果、库存物质的温度变化结果

A. 正确

B. 错误

A. 　新产品、服务和市场;通过收购、受让等各种途径获得收入增长

B. 　资产剥离;新的合作伙伴关系和联盟

C. 　新的员工关系;满足社会或公共需求

A. 　SPC 的过程受控

B. 　便于计算过程能力指数

C. 　便于进行质量检验和试验

D. 　组织战略及其实施计划的落实

A. 　评估当前业绩、评价组织治理

B. 　聘请战略专家

C. 　分析内外部环境、综合分析战略因素

D. 　选择执行最佳方案

E. 　评估所执行的战略

A. 　关键顾客

B. 　全部顾客

C. 　竞争对手的顾客

D. 　外部顾客

A. 　愿景

B. 　价值观

C. 　使命

D. 　顾客满意

A. 　合作共赢

B. 　顾客驱动

C. 　战略导向

D. 　系统管理

B. 　想办法控制员工的行为

C. 　管理员工的方法

D. 　绩效评价标准

A. 正确

B. 错误