44.《国网卓越绩效评价准则》规定与顾客建立稳定的关系,有助于彼此的信任、信心和忠诚。( )
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47. 《国网卓越绩效评价准则》要求根据对顾客需求变化和满意度保持敏感性,增强市场应变
能力( )
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90.( )是对组织未来成功起决定性影响的有利因素,通常源自组织的核心竞争力和战略伙伴
关系。
A. 战略挑战
B. 战略优势
C. 核心竞争力
D. 关键绩效指标
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95、行业标准是对( )的补充。
A. 企业标准
B. 国家标准
C. 地方标准
D. 国际标准
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91.层领导应在贯彻国网使命、愿景和价值观的同时,确立组织的关键绩效指标。 ( )
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66.愿景应当是组织全体成员的共同心愿。( )
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57.战略目标应当能够均衡地考虑长、短期的挑期和机遇,特别要考虑竞争对手和标杆的绩效目标。( )
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87.组织应建立绩效测量系统,进行绩效对比,并使测量系统( )。 A、随内外部环境变化动态调整
B. 确保稳定,在一个战略绩效期内保持不变
C. 每时每刻都在变化,常变常新
D. 高度信息化,实现无人化管理
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36.组织应对( )进行组织、管理,促进组织内部的合作,调动员工的积极性、主动性,促进组织
的授权、创新,进而提高组织的执行力。
A. 战略目标
B. 工作和职位
C. 工作程序
D. 检验过程
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84、制定《卓越绩效评价准则》的根据是( )。
A. 中华人民共和国产品质量法
B. 中华人民共和国消费者权益保护法
C. ISO9001《质量管理体系要求》
D. 质量振兴纲要
E. 中华人民共和国标准化法
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