53.( )是组织为持续获得成功而面对的压力,包括外部的和内部的。
A. 战略挑战
B. 战略优势
C. 核心竞争力
D. 关键绩效指标
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76.为顾客提供个性化和有特色的产品、服务,以差别化形成组织的核心竞争力。( )
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10.《国网卓越绩效评价准则》中规定企业愿景反映了企业存在的价值。( )
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20、《国网卓越绩效评价准则》适用于追求卓越绩效的( )。
A. 经过 ISO 认证的各类组织
B. 生产企业
C. 各类组织
D. 申报质量奖的组织
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49.《国网卓越绩效评价准则》中组织的学习是一个广义的概念,包含了评价、改进、创新和分享四个要素。( )
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62、《卓越绩效评价准则》有关过程的类目包括:领导、战略、顾客与市场和( )。
A. 测量分析与改进
B. 经营结果
C. 资源
D. 过程管理
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28.过程设计时,在应急响应系统的建立中,组织应:根据行业实际,识别和评估可能对安全、健康、
避风险、减少危害;
A. 应急预案
B. 在可行时定期演练
C. 质量计划
D. 改进和创新计划
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73.《卓越绩效评价准则》规定的基本理念中,“战略导向”要求:以( )统领组织的管理活动,
获得持续发展和成功。
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9.国网卓越绩效评价准则中,有关过程的类目包括 4.1,4.2,4.3,4.5,4.6。( )
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8.《国网卓越绩效评价准则》中规定组织应建立确保数据、信息和知识的( )等质量属性的
方法、监测指标并持续改进,以不断提高数据、信息和知识的质量。
A. 准确性、完整性
B. 可靠性、及时性
C. 安全性、保密性
D. 复杂性、数据性
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