80.组织的学习是一个广义的概念,包含了评价、改进、创新和分享四个要素。( )
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40.《国网卓越绩效评价准则》规定组织的产品、服务质量是由顾客和市场来评价的。( )
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28、国网卓越绩效评价准则中与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体称为( )。 A、相关方 B、受益方 C、高层领导 D、中间商
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9.根据《国网卓越绩效评价准则》,组织应建立一个关键绩效指标体系测量、分析和评价系统,
涵盖各层次以及所有部门、过程,监测( ),并推动改进和创新。
A. 质量检验情况
B. 标识和可追溯性的实施情况
C. 战略实施
D. 组织运营
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50.组织在关键过程的实施中通常考虑以下要点:将关键绩效指标用于监测和控制关键过程, ( )。
A. 可在过程中监测
B. 也可通过顾客和其他相关方的反馈来监测
C. 可以随意检测
D. 不必检测
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1.在《国网卓越绩效评价准则》中员工绩效评价的内容可包括( )。
A. 外部环境的变化
B. 战略指标完成的进度
C. 绩效结果
D. 绩效因素(如员工态度、知识和技能等)
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55、卓越绩效评价准则中,评价组织的过程成熟度的四个要素是( )。
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90.( )是对组织未来成功起决定性影响的有利因素,通常源自组织的核心竞争力和战略伙伴
关系。
A. 战略挑战
B. 战略优势
C. 核心竞争力
D. 关键绩效指标
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18、《国网卓越绩效评价准则》评分项中,“资源”项总得分是( )分。
A. 120
B. 110
C. 100
D. 400
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2、卓越绩效评价准则中,“结果”评分项( )得分是组织达到基本成熟的标志
A. 40%
B. 50%
C. 55%
D. 60%
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