54.《卓越绩效评价准则》规定的基本理念中,“远见卓识的领导”要求:以前瞻性的视野、敏锐
的洞察力,确立组织的( ),带领全体员工实现组织的发展战略和目标。

A. 　使命

B. 　愿景

C. 　价值观

D. 　诚信

A. 　诚信守法

B. 　改进和创新

C. 　快速反应和学习

D. 　激烈的内部竞争

A. 正确

B. 错误

A. 　愿景

B. 　价值观

C. 　使命

D. 　顾客满意

A. 　测量

B. 　资源

C. 　战略

D. 　分析

E. 　改进

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 　组织的治理

B. 　公共责任

C. 　道德行为

D. 　公益支持

A. 正确

B. 错误

A. 　顾客对公司的兴趣

B. 　那些影响顾客偏好和重复购买的产品和服务特征

C. 　组织的产品和服务与竞争对手相区别的特征

D. 　顾客的身份和地位