63.组织应明确当前的和应持续增进的核心竞争力,在识别全过程基础上( )定量或定性地分
析这些过程对组织赢利能力和取得成功的贡献,确定组织的关键过程。
A. 考虑与核心竞争力的关联程度
B. 考虑是否特殊过程
C. 考虑是否是制造过程
D. 考虑过程的科技含量
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64.组织在关键过程的实施中通常考虑以下要点:根据过程设计的要求,利用资源,控制过程,确
保过程( )。
A. 服从标准正态分布
B. 显著性水平等于 0.05
C. 有效性和效率
D. 实现过程要求
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81.卓越组织只应满足法律法规要求。( )
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4、在《国网卓越绩效评价准则》中治理包括批准战略方向、监视和评价高层领导绩效、(
A. 财务审计
B. 员工行为
C. 风险管理
D. 信息披露
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73.《卓越绩效评价准则》规定的基本理念中,“战略导向”要求:以( )统领组织的管理活动,
获得持续发展和成功。
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49.《国网卓越绩效评价准则》中组织的学习是一个广义的概念,包含了评价、改进、创新和分享四个要素。( )
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5、构成组织运作和绩效管理系统的基础是( )。
A. 测量
B. 资源
C. 战略
D. 分析
E. 改进
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14.高层领导唯一的社会责任就是利润最大化。( )
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91.当改进和创新举措涉及外部时,还需要将其展开( )。
A. 内部员工
B. 全体员工
C. 供方
D. 合作伙伴
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62.组织应定期评价、不断改进在顾客关系方面的方法,使之( )。 A、满足顾客的要求
B. 便于顾客沟通
C. 适应发展方向及业务需要
D. 使顾客忠诚
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