单选题
根据《关于规范电信服务协议有关问题的通知》(信部电[2004]381号)规定:未经与用户变更协议,不得擅自撤消任何服务功能或降低服务质量,不得( ),不得擅自改变与用户约定的电信业务收费方式、资费标准。
A
擅自终止提供服务
B
擅自终止通话服务
C
擅自增加服务项目
D
擅自增加收费项目
答案解析
正确答案:D
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2022客户经理认证考试
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