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2022客户经理认证考试
12,878
单选题

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A
总体集成
B
智能客服
C
智能体验
D
智能认证

答案解析

正确答案:A
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2022客户经理认证考试

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相关题目

单选题

根据《关于规范电信业务推广和服务宣传工作有关问题的通知》(信部电[2004]382号)规定:电信业务经营者推出新业务时,采取免费试用的方式进行业务推广的,以下哪些为应明确告知用户的内容?

单选题

根据《关于规范电信服务协议有关问题的通知》(信部电[2004]381号)规定:以下哪部分内容不能成为电信服务协议的组成部分?

单选题

根据《关于规范电信服务协议有关问题的通知》(信部电[2004]381号)规定:未经与用户变更协议,不得擅自撤消任何服务功能或降低服务质量,不得( ),不得擅自改变与用户约定的电信业务收费方式、资费标准。

单选题

根据《关于规范电信服务协议有关问题的通知》(信部电[2004]381号)规定:若涉及电信服务协议中未曾约定的内容,电信用户申诉受理机构应依据相关的法律法规和规章制度,坚持( )进行调解

单选题

根据《关于规范电信服务协议有关问题的通知》(信部电[2004]381号)规定:如果电信服务协议中部分条款存在歧义,可以做出两种以上的解释时,以( )为准。

单选题

根据《关于规范电信服务协议有关问题的通知》(信部电[2004]381号)规定:电信业务经营者在业务宣传和拓展的过程中应本着“诚实守信”的原则,自觉增强法律意识,依靠( )来赢得用户,避免不正当竞争,维护电信行业整体形象。

单选题

根据《关于规范电信服务协议有关问题的通知》(信部电[2004]381号)规定:电信业务经营者在发展用户时,应本着( )的原则与用户签订电信服务协议,要求做到用户与电信业务经营者之间权利义务对等。

单选题

电信用户申告电信服务障碍的,电信业务经营者应当自接到申告之日起,城镇( )小时、农村( )小时内修复或者调通。

单选题

电信业务经营者应根据用户的需要,( )向用户提供收费详细清单(含预付费业务)查询。

单选题

电信业务经营者停止经营某种业务时,应提前( )日通知所涉及用户,并妥善做好用户善后工作。

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