( )指通过对于医院手术相关病例进行直播、录播等形式进行教学培训，旨在提高外科相关科室医护人员案例经验及实操水平。

对能处理客户信息的终端，应有终端安全管理措施，以下描述错误的是？

短信息服务类投诉由（ ）统一进行查证、处理并回复客户。处理标准依照集团总部下发的《中国移动不良信息举报处理业务规范总则（2014版）》执行。

处理投诉应以（ ）为依据，以（ ）为准绳，坚持公正、公平、合理、合法的原则，做到有错必纠，无错澄清。

“五条禁令”面向对象为中国移动（ ），开展经营服务工作必须遵从的基本准则。

（ ）主要分为操作日志审核、合规性审核、日常例行安全审核与风险评估。

中华人民共和国电信条例（信息产业部令第36号）规定：由于电信业务经营者的原因逾期未能装机开通的，应当每日按照收取的安装费、移装费或者其他费用数额（ ）的比例，向电信用户支付违约金。

在三包有效期内，移动电话机主机出现非正常关机，经两次修理，仍不能正常使用的，凭三包凭证中修理者提供的修理记录，由销售者负责为消费者免费更换( )的移动电话机主机。

依据2009年2月通过的《中华人民共和国刑法修正案（七）》规定，以下哪些行为属违法行为？

业务系统的应用帐号应该由该系统的（ ）部门管理。

消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起（ ）内，予以处理并告知消费者。