5G急救车功能点包括( )。

某客户在接受营业员的业务推荐后又当场反悔了说自已没有要求开通，以下是营业员的回答你认为哪种回答更合适？

客户经理代办流程中，原则上务必在代办结束后（ ）个工作日内将实物送上门，并将营业厅代办的各种受理凭证同步提交客户，并要求客户在终端/实物签收单上签字确认。

鉴权一般采取有效证件或（ ）验证，并保留业务受理单据。

关于标准资费客户转同品牌其他套餐，以下说法正确的是？

各受理与处理部门有责任在解决问题上，优先考虑客户利益不受损失。但需要防止过度扩大退赔范围，严格按照（ ）原则执行。

发送（ ）或（ ）到“10086”即可实现积分的查询。

对于发布于系统的到账资金，客户经理要及时认领入账，最长时限不超过（ ）个工作日。

对能处理客户信息的终端，应有终端安全管理措施，以下描述错误的是？

短信息服务类投诉由（ ）统一进行查证、处理并回复客户。处理标准依照集团总部下发的《中国移动不良信息举报处理业务规范总则（2014版）》执行。

处理投诉应以（ ）为依据，以（ ）为准绳，坚持公正、公平、合理、合法的原则，做到有错必纠，无错澄清。