用户认为供电企业装设的计费电能表不准时，有权向供电企业提出校验申请，在用户交付验表费后，供电企业应在五个工作日内检验，并将检验结果通知用户。

盗窃电能的，由电力管理部门责令停止违法行为，追缴电费并处应交电费5倍以下的罚款。

当终端时钟误差超过允许值后，主站启动采集终端对时，终端生成对时事件，必须由主站召测对时是否成功。

当用电客户采用2个及以上电源供电时，每个电源受电点分别设置电能计量装置。

当三相四线有功电能表的一相电流进出线反接，功率因数等于1时，更正系数为1。

当配变（公用、专用配变）所属电源关系发生变化时，由电网GIS分析配网变更关系并保存到PMS2.0数据库，PMS2.0负责将电网设备台帐、配网变更关系一起同步至数据中心，并通过配网设备信息（公用）通知服务通知营销业务应用系统。

当客户有违约用电及窃电行为时，应立即报告用电检查人员处理；如属于重大设备故障、重大人为差错、一般设备故障、一般人为差错的情况，应保护好现场，立即向上级报告，由调查组进行处理；属于障碍、轻微人为差错可直接进行处理。

当发现用户存在窃电行为，原则上应当场中止供电，但对停电可能产生严重后果或重大影响的，应将现场情况向上级领导请示是否停电处理。

当发现配电箱、电表箱箱体带电时，应先接地，查明带电原因，并做相应处理。

当发生不可抗力和紧急避险，确有窃电行为时，可不经批准即对用户实施中止供电，但事后应报告本单位负责人。

当电能表时钟误差超过允许值后，由釆集终端将电能表时钟超差事件报送到主站，并启动对时钟超差电能表的对时。