当终端时钟误差超过允许值后，主站启动采集终端对时，终端生成对时事件，必须由主站召测对时是否成功。

用户申请暂拆时间最长不得超过三个月。

用户认为供电企业装设的计费电能表不准时，有权向供电企业提出校验申请，在用户交付验表费后，供电企业应在五个工作日内检验，并将检验结果通知用户。

用户连续六个月不用电，也不申请办理暂停用电手续者，供电企业须以销户终止其用电。

用户连续六个月不用电，供电企业可采取销户方式终止其用电。

用户拒绝签收违章用电、窃电处理通知时，不可用寄挂号信、特快专递、电报处理方式。

用户拒绝签收《用电检查通知书》《违约用电、窃电通知书》的，可采取留置送达方式，在通知书上载明情况并请在场的无利害关系其他人签字或盖章确认，或者采用公证送达。

用户互感器因外力、长时间运行等原因出现故障，造成台区用电量多计，台区呈现高损情况。

用户互感器损坏，无法满足计量要求，引起用户用电量无法统计，出现台区突发高损。

用户互感器配置过大，用户用电负荷突然增加时，互感器过负荷会引起电能表少计电量。

用户互感器配置过大，流过电能表的实际电流小于电能表的启动电流值，造成电量计量误差，台区呈现突发高损情况。