少缴款处理期限不得超过（ ）天，对超过期限未处理的少缴款，转同级运营财务部门先予垫付，由其向责任站、段扣款，在责任人工资内归还。

动车组列车长接到工作人员或旅客反映车厢内有爆炸、明火、冒烟或消防设施报警时，应会同（ ）进行现场确认。

动车组列车在确认爆炸或火情后，列车工作人员应立即启动紧急停车装置（或按下火灾报警按钮），同时列车长（或随车机械师）立即通知（ ）。

动车组列车在区间被迫停车时，随车机械师、客运乘务组、乘警均应听从（ ）指挥，处理有关行车、列车防护和事故救援等事宜。

动车组列车在客运办理站长时间滞留需临时开启车门时，列车长应及时与司机、随车机械师沟通，通知司机转报列车调度员，同时通知（ ）开门决定及开门位置。

动车组列车在客运办理站长时间滞留时，遇旅客提出取消行程等紧急情况需临时开启车门时，列车长应（ ），做好站车交接。

动车组列车运行中遇有旅客因伤、病必须临时停车抢救时，列车调度员要及时安排列车在（ ）临时停车。

动车组列车运行晚点列车长代表铁路向旅客致歉并通报晚点原因时，每次致歉间隔时间不超过（ ）。

动车组列车运行晚点超过（ ）时，列车长应及时联系列车运行地所在局客运（客服）调度或通过司机联系列车调度员，了解晚点原因和列车运行情况，代表铁路向旅客致歉。

动车组列车因恶劣天气影响非正常运行滞留时，应备足餐食和饮用水，（ ）。

动车组列车因恶劣天气影响非正常运行滞留时，列车长应与司机或滞留地所在路局调度所客运（客服）调度保持联系，了解动车组列车的运行情况，及时向（ ）通报。