候车室和应用中的客车在发生传染病和发现“四害“时，要（ ）消毒、杀虫、灭鼠。

库内不具备给水条件或库外停留的，普速列车终到后补水（ ）用于车内保洁；入库整备且库内具备给水条件的，应在库内给水，出库保证辆辆满水。

空调客车应按有关规定配备紧急破窗锤；发电车、行李车、邮政车各配备（ ）具防烟毒面具。

客运职工职业道德规定客运职工应当勤恳敬业：做到（ ），业务熟练。

客运职工职业道德规定客运职工应当廉洁奉公：做到公道正派，（ ）。

客运职工职业道德规定客运职工应当礼貌待客：做到（ ），举止文明。

客运职工职业道德规定客运职工应当顾全大局：做到（ ），密切配合。

客运职工在高空作业时，要（ ），梯子有人扶，物品不下掷。

客运杂费不包括（ ）。

客运收入是指铁路运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中，使用铁路运输票据，按规定向旅客、托运人、收货人核收的（ ）。

客运人员在( )，必须充分休息，保持精力充沛。