营业厅数字化转型中体现销售数字化的动作有哪些？（）

以下不属于营业厅销售资源的是：

以下不属于日常设备的维护保养工作的是：

如营业厅设备出现长时间故障的，营业厅店长需要组织技术人员进行拆装。

以下属于营业厅设备使用细则的是：

营业中，演播设备应处于使用状态，如无客户使用时，电脑屏幕应及时关机，无须自动播放业务宣传、产品推介信息。

以下不属于营业厅设备使用原则的是：

营业设备包括营业终端、自助设备、助销设备、排队叫号机，但不包括演示机等设备。

维护好客户关系，需要做好以下哪些工作？

在客户关系管理中，需要搜集客户业务状况（主要是了解客户资金实力、现有的成本预算和控制、销售现状、成本收回情况等）。

在客户关系管理中，需要搜集了解客户特征（主要是了解客户为人处事及经营管理水平）。