一次成功的营销活动，在时间上应该有一定的持续性。

营业人员遇抢劫时，不要作无谓的抵抗，尽量让匪徒感觉你正在按他的要求去做。

营业厅被抢劫后，当事人记录歹徒特征（需要客户和营业员同时作书面描述并做对比）

如遇抢劫事件发生时应注意的要点包括：

以下关于客流量剧增应急预案处理的描述，正确的是：

营业厅发生媒体升级投诉,应及时通知到哪些部门或负责人？

营业过程中，如遇客户突发急病，营业人员应及时拨打急救电话，维持现场秩序，将客户移到不影响正常营业的位置。

下列哪项不是安全生产中紧急事件？

如遇火灾发生,疏散人员时应走消防通道，严禁使用电梯。

在组织灭火的同时，按照“先抢险财产” 后救人员的原则，对主要物品、易燃易爆物品进行转移，然后在进行群众转移工作。

火灾发生时，离红色火警钟最近的同事必须击碎破玻器，启动火灾警铃及消防广播，同时边呼喊边利用附近相关的灭火器材扑救。