一般来说，也可以通过分析营销活动前后的市场份额变化，评价一次营销活动的效果。

发生火灾时,所有营业员应听从指挥，无条件服从领导调配，按照分工，各司其职，积极扑救抢险。

如遇火灾拨打119时,必须提供以下哪些主要信息？

在营业厅内遇抢劫事中和事后，未经公司同意不要向新闻媒介提供任何信息。

当遇到抢劫发生时,没有任何金钱比人的生命更重要，不提倡个人英雄主义，保全生命是第一位的。

营业人员遇抢劫时，不要作无谓的抵抗，尽量让匪徒感觉你正在按他的要求去做。

营业厅被抢劫后，当事人记录歹徒特征（需要客户和营业员同时作书面描述并做对比）

如遇抢劫事件发生时应注意的要点包括：

以下关于客流量剧增应急预案处理的描述，正确的是：

营业厅发生媒体升级投诉,应及时通知到哪些部门或负责人？

营业过程中，如遇客户突发急病，营业人员应及时拨打急救电话，维持现场秩序，将客户移到不影响正常营业的位置。