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铁军测试题库11月份
1,479
多选题

文化营销的意义在于:

A
一定会给企业带来短期的业绩提升。
B
对企业所产生的利益是非同一般的。
C
所传达的是企业的灵魂,可以历久弥新
D
让企业的生命力更加强盛壮大,也更为持久。

答案解析

正确答案:BCD
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铁军测试题库11月份

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单选题

营业厅人员管理中,可采取连续两期团队内排名最差的一位强行撤离业务岗位,进行待岗培训,帮助其尽快提升个人业务水平。

单选题

营业厅人员管理中,可以要采用末位淘汰制,形成竞争的气氛,有利于调动营业员的积极性和主动性,使营业员不断努力,提高自身的工作绩效,同时也提高企业的效益。

单选题

有一定通讯领域综合管理能力及市场营销知识和技能的人员,可以优先招募成为营业员

单选题

各省在自有营业厅收入测算时,确定的业务折算单价须符合以下要求:4G号卡折算单价____5G号卡。

单选题

门店效能评估是指通过业务、管理、客户服务等指标综合分析营业厅运营能力。

单选题

自有营业厅收入测算时,当期营业厅服务受理量(除业务销售量外,其他在系统中有受理记录的业务办理及缴费、业务变更等受理量),也按相应业务折算单价核算的收入。

单选题

自有营业厅收入测算时,自主销售量是指由自有营业厅员工(或部门)工号受理或渠道标识为自有营业厅的用户,应剔除由其他渠道发展而在营业厅办理的业务量。

单选题

自有营业厅收入测算服务收入时,外包租金收入,不能论是否有柜台外包,计入当期外包租金收入。

单选题

自有营业厅收入测算服务收入时,缴费笔数计入服务量,但缴费额计入营业额,并按提成率计入营业额提成收入,不再重复折算入服务收入。

单选题

自有营业厅收入测算时,业务折算单价是评估自有营业厅收入的唯一参数。

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