用对客户调查的方法来评价营销活动效果时，调查的问题可以是：（）。

在营业厅服务质量管理时，应通过定期检查、视频监控、彩信巡厅、满意度系统调查（短信、评价器）等工作方式，对营业厅服务规范、标准的执行情况进行日常管理。

日常出勤管理中，员工因病或非因工负伤，凭( )请假。

日常出勤管理中，以下哪种行为视为旷工？

日常出勤管理中，员工请假，必须事先办理（ ），经批准后方为有效。

日常出勤管理中，员工有下列哪些情况按出勤处理？

日常出勤管理中，以下哪些属于考勤内容？

日常出勤管理中，营业人员严格遵循所在分公司营业厅考勤规定，员工考勤情况（ ）纳入考核，并给予公布。

日常出勤管理中，营业人员必须按照（ ）上班，倒班性质的营业网点不允许私自换班或替班。

营业厅人员管理中，可采取连续两期团队内排名最差的一位强行撤离业务岗位，进行待岗培训，帮助其尽快提升个人业务水平。

营业厅人员管理中，可以要采用末位淘汰制，形成竞争的气氛，有利于调动营业员的积极性和主动性，使营业员不断努力，提高自身的工作绩效，同时也提高企业的效益。