衡量营销活动效果最常用的方法是：（）。

在定期营销分析会议中，通报服务质量状况，对影响营销服务工作正常进行的主要问题进行督导，并要求（ ）。

在营业厅服务质量管理时，应配合客户服务部门进行阶段性服务明察暗访，对哪些服务项目进行综合检查？

在营业厅服务质量管理时，应通过定期检查、视频监控、彩信巡厅、满意度系统调查（短信、评价器）等工作方式，对营业厅服务规范、标准的执行情况进行日常管理。

日常出勤管理中，员工因病或非因工负伤，凭( )请假。

日常出勤管理中，以下哪种行为视为旷工？

日常出勤管理中，员工请假，必须事先办理（ ），经批准后方为有效。

日常出勤管理中，员工有下列哪些情况按出勤处理？

日常出勤管理中，以下哪些属于考勤内容？

日常出勤管理中，营业人员严格遵循所在分公司营业厅考勤规定，员工考勤情况（ ）纳入考核，并给予公布。

日常出勤管理中，营业人员必须按照（ ）上班，倒班性质的营业网点不允许私自换班或替班。