在商品定价的过程中，季节变化的因素不在影响商品定价的考虑因素范围内。

 用户提交预约进入聊天，不可以查看历史服务单

在客户没有对营业员服务和系统使用体验进行评价的情况下，预约单可以结束

客户在手厅上发送宽带订单后，不可以查询相关订单信息

客户通过手厅办理的宽带业务，不可以取消业务单

“业务端（聊天界面）”可供营业员查看“客户画像”及推荐策略。

客户可以在手厅里通过搜索可以找到附近营业厅。

在ECS统一后台可以为营业厅配置咨询欢迎语。

预约单处在‘已回单’状态时，用户不能对营业员的服务和系统使用体验进行评价

客户取消业务单，不需要填写取消原因。

客户可以看到自己发出的对话信息营业员是否已阅读