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管理学大一期末测评一单元
935
简答题

1.毛泽东对三大战役进行战略控制主要体现在以下几方面:
(1)统筹全局,正确客观判断战争局势的发展。毛泽东坚持实事求是的思想,熟识敌我双方各方面情况,根据当时当地的情况进行作战部署和指挥,使得主观指导与客观实际相符。具体问题具体分析是马克思主义活的灵魂,也是毛泽东军事思想的精髓。毛泽东针对三大战役各战场的不同情况制定了不同的战略方针,进行有利条件下的决战,避免不利条件下的决战。
(2)布局下子,制定合理的战略目标和与之相匹配的作战计划。毛泽东选定战役突击方向,以攻打重点目标统率战役全局,改变敌我力量对比,为最后战略决战创造条件。全局战略方案付诸实施后,如何保证战略的顺利落实就成为决定战略成败的关键。因此,毛泽东注重控制整个作战过程,把战争中双方兵力变化等不确定性因素的影响限定在一个可以按受的范围内,使组织朝着预定的战略目标前进。
(3)灵活地应对战场上可预见和难以预见的重要变化,及时调整军事部署,使得计划不偏离总的战略目标。这三场战役的指挥工作可谓是随机应变,从而保证战略目标的顺利实施。毛泽东善于把握问题的关键,将注意力集中于计划执行中的一些主要影响因素上。事实上,控制住了关键点,也就控制住了全局.如毛泽东调整将易攻的长春作为首战目标的计划,以具有战略地位的锦州取而代之,就是因其发现了原方案本身存在的缺陷,在实施过程中加以修正、补充和完善,从而避免作战过程偏离预期目标。
(4)从全局出发,统筹协调各方力量,确保战略目标的实现。毛泽东不局限于单场战争的胜利,而是着眼总目标,调整淮海战役和平律战役的作战计划和军力分布,切断政军的西逃和南逃路线,最终实现北平的和平改编。
案例二
齐鲁石化公司是一个现代石油化工生产的企业,由于这种行业具有特殊性和危险性,公司一开始就实行从严从实管理,制定岗位操作要求,实行公司、厂两级的检查和奖惩制度。
公司所属烯烃厂裂解一班工人提出“自我管理,让领导放心”的口号,并提出“免检”申请。公司抓住这一契机,在全公司推广创“免检"活动,并细化为一套可操作的行为准则,这就是:工作职责标准化;专业管理制度化;现场管理定量化;岗位培训星级化;工作安排定期化;工作过程程序化;经济责任和管理责任契约化;考核奖惩定量化;台账资料规格化;管理手段现代化。
公司开展“信得过”活动,使企业基层以及整个企业的管理水平有了显著提高。主要表现在:第一,职工的主人翁意识普遍增强,实现了职工从“我被管理”到“我来管理”,群众性从严管理蔚然成风;第二,基层建设方面明确了由专业管理制度、管理人员职责范围和工作标准、班级岗位十项规章制度三方面构成,使基层管理水平有了明显提高;第三,星级管理使职工主动学技术、技能,努力成为多面手;对管理装置工艺流程全面了解,提高了处理本岗本系统突发事件的应变能力,事故发生率大幅度降低;第四,企业经济效益显著提高。
资料来源:改编自网络材料。
思考题:
结合案例,回答下列问题:
齐鲁石化的“信得过”管理采用了哪些管理的基本方法?请从齐鲁石化例子分析企业应如何坚持以人为中心的管理。

答案解析

正确答案:答案:
结合生产过程,结果控制与过程控制的内涵分别是:
(1)人们最初认为应该通过控制结果质量来确保产品的质量,即通过最终检验来确保产品质量。这样做虽然在一定程度上可以对最终的产品质量进行控制,但是正品率却很低,缺陷在生产过程进行累计却没有能够在过程得到消除。为了得到更多合格的产品,不得不支付大量额外的费用进行反攻。鉴于结果质量存在的弊端,过程控制的思想应运而生。
(2)有别于结果控制,过程控制更强调将质量控制环渗透到整个生产组织中。在生产过程中,各个控制环自己负责检查工作中出现的错误,可以有效避免整个生产过程中错误的累计,并可以减少附件检查和由此产生的检查费用,减少运输、贮存费用和生产过程以外的全部返工费用。
质量控制环的具体内容有:
(1)POLO轿车总装车间质量管理体系的建立是以过程质量控制为导向的广义质量控制环为主线的。通过建立和依靠质量控制环来发现生产过程中的薄弱环节并进行持续改进,实施包括结果控制、过程控制和目标控制在内的多元化控制手段。
(2)在结果控制中,对工作结果进行检查、整改、预防,从而形成面对结果的控制流程;在过程控制中针对工作流程建立标准,进行过程检查,整改不符合项,并且定期不定期地对过程进行评价,便生产过程始终处于受控状态,力求以完美的过程来实现完美的产品质量。
管理学大一期末测评一单元

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