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2018年铁路客运业务技能竞赛理论考试试题库(客运员、客运值班员)
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2018年铁路客运业务技能竞赛理论考试试题库(客运员、客运值班员)
题目内容
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判断题
)
非现金购买的车票,因售票员操作造成误改 签,经车站站长(主任)同意,并出具说明 后,可办理全很,另发售新票。

A、V

B、X

答案:A

2018年铁路客运业务技能竞赛理论考试试题库(客运员、客运值班员)
铁路消防工作由铁路公安机关监督管理,并由 ()负责实施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-a93f-08b8-c0f9-29e3bb5dbe10.html
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铁路稽查人员凭()可以在车内验票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-a93f-00e8-c0f9-29e3bb5dbe11.html
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,车班基 础管理做到:定期分析服务质量状况,(), 完善管理制度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-a859-d8d8-c0f9-29e3bb5dbe2b.html
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铁路管内旅客列车运行图的编制和局部调整, 由()负责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-a859-ec60-c0f9-29e3bb5dbe10.html
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下列属于客运服务质量严重不良反映的有:( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-aa36-da20-c0f9-29e3bb5dbe10.html
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除夜间作业外,夜间走路、说话、开关门要 轻,减少对旅客的干扰。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-ab02-c540-c0f9-29e3bb5dbe03.html
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()不属于旅客运输日常组织工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-a93e-e1a8-c0f9-29e3bb5dbe0f.html
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,列车长 办公席业务资料配置为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-a859-d8d8-c0f9-29e3bb5dbe30.html
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改签后的车票改晚乘车时,有效期()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-a93e-fd00-c0f9-29e3bb5dbe2a.html
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T80次列车上查出一无票人员,其乘坐区间正当 硬座票价为200元,现应收费()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-a93f-04d0-c0f9-29e3bb5dbe28.html
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2018年铁路客运业务技能竞赛理论考试试题库(客运员、客运值班员)
题目内容
(
判断题
)
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2018年铁路客运业务技能竞赛理论考试试题库(客运员、客运值班员)

非现金购买的车票,因售票员操作造成误改 签,经车站站长(主任)同意,并出具说明 后,可办理全很,另发售新票。

A、V

B、X

答案:A

2018年铁路客运业务技能竞赛理论考试试题库(客运员、客运值班员)
相关题目
铁路消防工作由铁路公安机关监督管理,并由 ()负责实施。

A. 总公司

B. 各铁路局

C. 铁路公安处

D. 铁路公安机关消 防机构

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-a93f-08b8-c0f9-29e3bb5dbe10.html
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铁路稽查人员凭()可以在车内验票。

A. 工作证

B. 稽查证

C. 稽查臂章

D. 稽查证件、佩戴 稽查臂章

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-a93f-00e8-c0f9-29e3bb5dbe11.html
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,车班基 础管理做到:定期分析服务质量状况,(), 完善管理制度。

A. 制定改进措施

B. 修定管理细则

C. 分析投诉意见

D. 整理讨论意见

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-a859-d8d8-c0f9-29e3bb5dbe2b.html
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铁路管内旅客列车运行图的编制和局部调整, 由()负责。

A. 各铁路局

B. 铁路总公司

C. 各铁路公司

D. 各铁路车站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-a859-ec60-c0f9-29e3bb5dbe10.html
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下列属于客运服务质量严重不良反映的有:( )。

A. 以票谋私金额 在300元以上 不足500元

B. 勒卡索要旅客 、货主钱物, 价值不足500 元的

C. 携带香烟6条 以上不足50条 的

D. 殴打旅客、货主 致轻微伤的

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-aa36-da20-c0f9-29e3bb5dbe10.html
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除夜间作业外,夜间走路、说话、开关门要 轻,减少对旅客的干扰。

A. V

B. X

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-ab02-c540-c0f9-29e3bb5dbe03.html
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()不属于旅客运输日常组织工作。

A. 客运调度工作

B. 站车客流信息 传报工作

C. 车站票额调整 工作

D. 旅客运输各项指 标的完成情况

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-a93e-e1a8-c0f9-29e3bb5dbe0f.html
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,列车长 办公席业务资料配置为()。

A. 24种

B. 25种

C. 26种

D. 27种

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-a859-d8d8-c0f9-29e3bb5dbe30.html
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改签后的车票改晚乘车时,有效期()

A. 从改签后实际 乘车日计算

B. 从原指定乘车 日计算

C. 从改签的日期 计算

D. 原票有效期不变

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-a93e-fd00-c0f9-29e3bb5dbe2a.html
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T80次列车上查出一无票人员,其乘坐区间正当 硬座票价为200元,现应收费()。

A. 298元

B. 299元

C. 300元

D. 301元

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-a93f-04d0-c0f9-29e3bb5dbe28.html
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