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2018年铁路客运业务技能竞赛理论考试试题库(客运员、客运值班员)

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2018年铁路客运业务技能竞赛理论考试试题库(客运员、客运值班员)

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异地售票票款清算数据以票面乘车站所在铁路局数据信息为准。

A、V

B、X

答案：A

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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，车站应公布本单位受理投诉电话、通讯地址、（）。

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旅客列车应全部实行垃圾装袋，在列车终点站集中处理。

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旅客列车（国际列车和直达特快列车除外）应预留（）卧铺，供便乘机车乘务员使用。

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中卫一宝鸡全程511千米，车票的有效期是（）日。

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列车乘务员应该经常向旅客宣传（），劝阻旅客不要站在车辆连接处，不要手扶门框、风挡，不要将头、手伸出窗外，不要向窗外抛物

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客车车辆中公务车的标记是（）。

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按照列车车次编排规定，直通动车组列车车次为（）。

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在客票操作系统中发售乘意险时按快捷键“ Ctrl+A ”可切换到收款，输入收款金额。

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铁路信号黄色表示：（）。

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铁路衡器管理所检修工作人员，持证明到各站检定、修理衡器时，可随身携带（）公斤的标准砝码。

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2018年铁路客运业务技能竞赛理论考试试题库(客运员、客运值班员)

异地售票票款清算数据以票面乘车站所在铁路局数据信息为准。

A、V

B、X

答案：A

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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，车站应公布本单位受理投诉电话、通讯地址、（）。

A. 联系电话

B. 联系方式

C. 邮政编码

D. 负责人姓名

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旅客列车应全部实行垃圾装袋，在列车终点站集中处理。

A. V

B. X

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旅客列车（国际列车和直达特快列车除外）应预留（）卧铺，供便乘机车乘务员使用。

A. 二个

B. 三个

C. 四个

D. 五个

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中卫一宝鸡全程511千米，车票的有效期是（）日。

A. 三

B. 四

C. 五

D. 六

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列车乘务员应该经常向旅客宣传（），劝阻旅客不要站在车辆连接处，不要手扶门框、风挡，不要将头、手伸出窗外，不要向窗外抛物

A. 安全知识

B. 旅行知识

C. 安全注意事项

D. 人身安全知识

点击查看答案

客车车辆中公务车的标记是（）。

A. XL

B. YZ

C. YW

D. GW

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按照列车车次编排规定，直通动车组列车车次为（）。

A. G1-4998

B. D1-4998

C. D1-9998

D. D5001-D9998

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在客票操作系统中发售乘意险时按快捷键“ Ctrl+A ”可切换到收款，输入收款金额。

A. V

B. X

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铁路信号黄色表示：（）。

A. 按规定速度运行

B. 注意或减低速度

C. 迅速通过

D. 停车

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铁路衡器管理所检修工作人员，持证明到各站检定、修理衡器时，可随身携带（）公斤的标准砝码。

A. 20

B. 200

C. 35

D. 350

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