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2018年铁路客运业务技能竞赛理论考试试题库(客运员、客运值班员)

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2018年铁路客运业务技能竞赛理论考试试题库(客运员、客运值班员)

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凡（）的停车站，都必须及时向列车提交“乘 _______车人数通知单”。________

A、三等以上车站

B、二等以上车站

C、客流较大车站

D、办理客运业务

答案：D

2018年铁路客运业务技能竞赛理论考试试题库(客运员、客运值班员)

虚心倾听旅客意见，自觉接受旅客监督，认真及时的处理旅客投诉，实行（），维护旅客的合法权益。

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新版中华人民共和国伤残人民经查证封底加装了电子芯片，内含有姓名、身份证号码等个人信息。

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发售超过（）的硬座票或同时有附加票时，票价内均加收1元候车室空调费。

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计算列车定员时，软座、软卧、硬卧定员均按实际定员计算。

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广州一南宁全程809千米，车票的有效期是（）日。

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京津城际铁路（北京一天津）最高时谏为（）

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站、段必须建立健全铁路客货运输票据及报表的"三检”复核制，具体是指（）

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在旅客列车内发现无票流浪乞讨人员时，对其中的残疾人、精神病人、老年人、未成年人要（），并根据当时需要在生活上予以照顾。

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中国人民解放军护桥部队，凭所在路局填发的公用乘车证和团级介绍信，由供应点至哨所每次准予免费携带100千克，乘坐有停点的管内慢车或货物列车守车。

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旅客如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还（），核收退票费。

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(

单选题

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2018年铁路客运业务技能竞赛理论考试试题库(客运员、客运值班员)

凡（）的停车站，都必须及时向列车提交“乘 _车人数通知单”。__

A、三等以上车站

B、二等以上车站

C、客流较大车站

D、办理客运业务

答案：D

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虚心倾听旅客意见，自觉接受旅客监督，认真及时的处理旅客投诉，实行（），维护旅客的合法权益。

A. 列车长负责制

B. 乘警负责制

C. 站段长负责制

D. 首诉负责制

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新版中华人民共和国伤残人民经查证封底加装了电子芯片，内含有姓名、身份证号码等个人信息。

A. V

B. X

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发售超过（）的硬座票或同时有附加票时，票价内均加收1元候车室空调费。

A. 100km

B. 150km

C. 200km

D. 250km

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计算列车定员时，软座、软卧、硬卧定员均按实际定员计算。

A. V

B. X

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广州一南宁全程809千米，车票的有效期是（）日。

A. 二

B. 三

C. 四

D. 五

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京津城际铁路（北京一天津）最高时谏为（）

A. 200km/h

B. 250km/h

C. 300km/h

D. 350km/h

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站、段必须建立健全铁路客货运输票据及报表的"三检”复核制，具体是指（）

A. 自检

B. 互检

C. 他检

D. 总检

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在旅客列车内发现无票流浪乞讨人员时，对其中的残疾人、精神病人、老年人、未成年人要（），并根据当时需要在生活上予以照顾。

A. 做好服务

B. 做好工作

C. 区别对待

D. 正确对待

点击查看答案

中国人民解放军护桥部队，凭所在路局填发的公用乘车证和团级介绍信，由供应点至哨所每次准予免费携带100千克，乘坐有停点的管内慢车或货物列车守车。

A. V

B. X

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旅客如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还（），核收退票费。

A. 已收票价与未乘区间票价差额

B. 已收里程票价与已乘里程差的票价

C. 已收票价与已乘区间票价差额

D. 已收票价与已使用部分票价差额。

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