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2018年铁路客运业务技能竞赛理论考试试题库(客运员、客运值班员)

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2018年铁路客运业务技能竞赛理论考试试题库(客运员、客运值班员)

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（）不属于铁路责任。

A、列车满员

B、列车晚点

C、列车燃轴

D、线路塌方

答案：D

2018年铁路客运业务技能竞赛理论考试试题库(客运员、客运值班员)

动车组列车，使用自动检票机的车站，应同时取消人工通道。

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禁止吸烟的场所内不得设置（）广告。

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正在行走遇有旅客问话时，如有必要可停下来回答。

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软卧车1辆（定员32人）代用软座车，实际定员为（）。

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旅客票价从（）km起实行递远递减。

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旅客持学生票，无学生证，补收（）。

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实名制车票制票后交付时，旅客当场发现票面身份信息有误时，售票员收回作废、另发新票

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国家铁路的客运运价，以5角为计算单位，不足 5角的尾数按2.5角以下舍去、2.5角及以上进为 5角处理。国家铁路的行李、包裹运价及客运杂费的尾数保留至角。对浮动票价应分别按票种处理尾数。

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旅客列车乘务组在本段出乘时，（）应摘抄有关电报、命令、指示。

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到站检票时，确认旅客没有纸制车票和铁路电子客票信息的，应当按规定补票。

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单选题

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2018年铁路客运业务技能竞赛理论考试试题库(客运员、客运值班员)

（）不属于铁路责任。

A、列车满员

B、列车晚点

C、列车燃轴

D、线路塌方

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动车组列车，使用自动检票机的车站，应同时取消人工通道。

A. V

B. X

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禁止吸烟的场所内不得设置（）广告。

A. 服装

B. 药品

C. 烟草

D. 宣传

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正在行走遇有旅客问话时，如有必要可停下来回答。

A. V

B. X

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软卧车1辆（定员32人）代用软座车，实际定员为（）。

A. 32人

B. 60人

C. 48人

D. 64人

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旅客票价从（）km起实行递远递减。

A. 101

B. 201

C. 301

D. 401

点击查看答案

旅客持学生票，无学生证，补收（）。

A. 已乘区间票价差额，并加收应补票价50%票款，核收手续费

B. 未乘区间票价差额，并加收应补票价50%票款，核收手续费

C. 全价票价与半价票价差额，并加收应补票价50%票款，核收手续费

D. 半价票价，并加收应补票价50% 票款，核收手续费

点击查看答案

实名制车票制票后交付时，旅客当场发现票面身份信息有误时，售票员收回作废、另发新票

A. V

B. X

点击查看答案

国家铁路的客运运价，以5角为计算单位，不足 5角的尾数按2.5角以下舍去、2.5角及以上进为 5角处理。国家铁路的行李、包裹运价及客运杂费的尾数保留至角。对浮动票价应分别按票种处理尾数。

A. V

B. X

点击查看答案

旅客列车乘务组在本段出乘时，（）应摘抄有关电报、命令、指示。

A. 广播员

B. 行李员

C. 值班员

D. 列车长

点击查看答案

到站检票时，确认旅客没有纸制车票和铁路电子客票信息的，应当按规定补票。

A. V

B. X

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