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2018年铁路客运业务技能竞赛理论考试试题库(客运员、客运值班员)
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2018年铁路客运业务技能竞赛理论考试试题库(客运员、客运值班员)
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单选题
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,列车晚 点要及时通告,超过()应向旅客、货主道 歉,并积极做好服务工作。

A、30min

B、20min

C、25min

D、15min

答案:A

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2018年铁路客运业务技能竞赛理论考试试题库(客运员、客运值班员)
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线路中断,列车应()注明原因、日期、返回 XX站,并加盖列车长名章,作为旅客免费返 回发站、中途站办理退票、换车或延长有效期 的凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-a93e-f530-c0f9-29e3bb5dbe20.html
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()是铁路技术管理的基本规章。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-a93e-e1a8-c0f9-29e3bb5dbe17.html
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企业自备机车、车辆或租用车,利用国家铁路 线路运行时,不论空车或重车,均按每轴(含 机车轴数)每千米()元核收行使费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-a93e-ed60-c0f9-29e3bb5dbe15.html
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旅行服务工作由主管旅行服务的客运部门() 管理,财务单独核算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-a859-f430-c0f9-29e3bb5dbe1a.html
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铁路信号红色表示()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-a93e-e590-c0f9-29e3bb5dbe07.html
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铁路旅客运输工作应大力采用先进科学技术和 管理方法,逐步实现()的现代化。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-a859-f048-c0f9-29e3bb5dbe29.html
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全国人大代表、政协委员履行人大代表、政协 委员职责,执行人大代表、政协工作任务时, 可持证优先购买火车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-ab02-c928-c0f9-29e3bb5dbe21.html
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客统4是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-a859-f430-c0f9-29e3bb5dbe26.html
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退休人员使用铁路乘车证时,用()代替工作 证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-a859-e0a8-c0f9-29e3bb5dbe25.html
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Z字头旅客列车是()。
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2018年铁路客运业务技能竞赛理论考试试题库(客运员、客运值班员)

《铁路旅客运输服务质量标准》规定,列车晚 点要及时通告,超过()应向旅客、货主道 歉,并积极做好服务工作。

A、30min

B、20min

C、25min

D、15min

答案:A

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2018年铁路客运业务技能竞赛理论考试试题库(客运员、客运值班员)
相关题目
线路中断,列车应()注明原因、日期、返回 XX站,并加盖列车长名章,作为旅客免费返 回发站、中途站办理退票、换车或延长有效期 的凭证。

A. 出据证明

B. 在车票上

C. 在旅客车票背 面

D. 编制客运记录

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()是铁路技术管理的基本规章。

A. 《铁路客运运 价规则》

B. 《铁路技术管 理规程》

C. 《铁路旅客运 输管理规则》

D. 《铁路旅客运输 规程》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-a93e-e1a8-c0f9-29e3bb5dbe17.html
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企业自备机车、车辆或租用车,利用国家铁路 线路运行时,不论空车或重车,均按每轴(含 机车轴数)每千米()元核收行使费。

A. 0.468

B. 0.648

C. 0.534

D. 0.354

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-a93e-ed60-c0f9-29e3bb5dbe15.html
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旅行服务工作由主管旅行服务的客运部门() 管理,财务单独核算。

A. 统一

B. 统实行专业 化

C. 进行专业化

D. 实行规范

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铁路信号红色表示()。

A. 按规定速度运 行

B. 注意或减低速 度

C. 迅速通过

D. 停车

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铁路旅客运输工作应大力采用先进科学技术和 管理方法,逐步实现()的现代化。

A. 技术设备和服 务设施

B. 旅客电子导向 和旅客电视问 讯

C. 技术设备和管 理水平

D. 计算机票务和行 包微机制票管理

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全国人大代表、政协委员履行人大代表、政协 委员职责,执行人大代表、政协工作任务时, 可持证优先购买火车票。

A. V

B. X

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-ab02-c928-c0f9-29e3bb5dbe21.html
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客统4是()。

A. 客运记录

B. 旅客伤亡记录

C. 乘车人数通知 单

D. 旅客列车密度表

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-a859-f430-c0f9-29e3bb5dbe26.html
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退休人员使用铁路乘车证时,用()代替工作 证。

A. 单位证明

B. 身份证

C. 退休证

D. 医疗证

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Z字头旅客列车是()。

A. 快速旅客列车

B. 特快旅客列车

C. 夕发朝至旅客 列车

D. 直达特快旅客列 车

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